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Qualidade Total na Sociedade Espírita

Federação Espírita do Paraná

A técnica de administração denominada Qualidade Total, inicialmente foi desenvolvida nos Estados Unidos e Europa, tendo tomado uma visão mais holística no Japão. Mais recentemente tem sido usada por empresas no Brasil.

Ela tem sua utilidade porque visa a satisfação de todas as pessoas envolvidas nas atividades da organização. No caso das empresas, os empregados, diretores, os consumidores, os fornecedores e a comunidade. No caso das Sociedades Espíritas, os colaboradores, os freqüentadores, os dirigentes e a comunidade.

Na realidade, toda Casa Espírita já dispõe do melhor manual de administração, que é o Evangelho Segundo o Espiritismo. No entanto, como as pessoas que dirigem as Casas nem sempre o seguem, há a necessidade de trazer do ambiente profissional, as técnicas que estão se aproximando do comportamento Cristão, como é o caso da Qualidade Total, que visa também o desenvolvimento da pessoa como indivíduo.

Como a Federação Espírita do Paraná tem aplicado seminários onde a técnica da Qualidade Total foi adaptada para a Casa Espírita, está sendo disponibilizado o arquivo com as transparências que são utilizadas nestes seminários.

Clique aqui para copiar (Qualidade total - 118kb).

Veja também as anotações de um exercício prático de levantamento de problemas na Casa Espírita.

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